プライバシーポリシー

株式会社SUGOMoRI（以下、当社）は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。

１、個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、年齢、住所、電話番号、メールアドレス等、また画像、映像等他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものをいいます。

要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被ったこと、心身の障害事実、健康診断の結果、医師等による診療が行われたこと）をはじめ、上記取得内容以外の情報について、当社が何らかの方法で知り得たとしても、その記録、保管、利用、本人への内容の確認等は行いません。

２、個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を次の目的で利用いたします。

・宿泊の手配のための業務

・お問い合わせに対する回答

・当社開催のイベント等参加の場合

・忘れ物等の連絡、イベント等情報提供のための連絡

・「旅館業法」及び「旅館業における衛生等管理要領」に定められた宿泊者名簿の保管

３、個人情報の取得

当社は、次のような場合に個人情報を取得しています。

・予約サイトからの申し込み

・チェックイン時の宿帳への記帳

・問い合わせ、アンケート等

・ツアー、イベント等共同開催者等からの提供

４、第三者への提供について

当社は、下記の場合を除いて第三者に個人情報を開示・提供することはございません。

・本人の同意を得た場合（他事業者との共同イベントへの申し込みがあった場合など）

・法令により、開示が要求された場合

・裁判所や警察等の公的機関またはそれらに準じた権限を有する機関から提供を求められた場合

・当社や他のお客様に著しく不利益を及ぼすと判断した場合

５、個人情報の開示請求

・本人または代理人から個人情報の開示、訂正、削除、利用の停止の請求があった場合、本人またはその代理人と確認できた場合に速やかに対応いたします。

問い合わせは下記問い合わせ先にお願いいたします。

開示請求等の方法

１）下記問い合わせ先に、郵送またはメールにて、個人情報開示の請求を行ってください。

内容には、開示請求される内容を記入ください。（例：〇〇本人について、株式会社SUGOMoRIで取り扱いの個人情報の開示を請求する）

２）請求がありましたら、当社から２週間以内にご連絡いたします。

３）電話または書面にて本人確認を行います。

書面の場合、本人確認がとれる書類等（代理人の場合は、権利のある代理人であることがわかる委任状等も）のコピーをお送りいただくこともございます。

４）本人確認がとれた場合、請求された内容を書面またはメールにて回答いたします（書面にて郵送を希望の場合は、郵送料等の負担をお願いしております）。

※個人情報の削除について、削除希望の方が宿泊利用者であった場合は、厚生労働省「旅館業における衛生等管理要領」により宿泊者名簿の3年以上の保管が義務付けられており、最終のご利用より3年が経過したのちの削除となります。

６、匿名加工情報の利用

当社では、収集した個人情報を個人が特定できないように加工した匿名加工情報から統計データを作成する場合があります。この統計データについては、当社が制限なく利用することができるものとします。

７、その他

原則的には知り得た個人情報から携帯電話のSMS（ショート・メッセージ・サービス）等やFacebookやLINE等のSNS（ソーシャル・ネットワーク・サービス）にて連絡を取ることはありません。

ただし、以下の場合は当社またはスタッフ個人のSNSを通じて連絡を取らせていただくこともございます。

・予約時の連絡で、予約フォームに記入された連絡先にご連絡できない場合

・当社SNS宛にご連絡があった場合

・ご利用時にお客様とスタッフが直接お会いした際にお互いに合意した場合

・お客様からスタッフに申請等があった場合

個人情報に関する問い合わせ先

兵庫県加古川市平岡町新在家1-260-15

E-mail sugomori.hyogo@gmail.com

株式会社SUGOMoRI　担当：福永